ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 800 PESOS

Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago una compra?

Da click sobre la prenda deseada, selecciona tu talla y da click en “agregar al carrito” luego ve a tu carrito de compra ubicado en la parte superior derecha de la pantalla y sigue los pasos para finalizar la compra.

 

¿Tiempo y costos de envío?

El envío tiene un costo de $99 y es gratis a partir de los $800 de compra. El tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles.

 

¿Tienen venta por mayoreo?

Para ventas por mayoreo favor de mandar datos a: ventas@mundogaga.mx

 

¿Cómo facturo con ustedes?

Para solicitar factura debes mandarnos los datos que desees que aparezcan en la factura a: karla.santana@mundogaga.mx

 

¿Qué debo de hacer si el producto no es de la talla que necesitaba o requiero un cambio?

Tienes 30 días a partir de que llegó tu pedido para indicarnos cuál fue el problema que tuviste con la/s prendas. Si tu compra fue en línea no podremos hacerte el cambio en ninguna de nuestras tiendas físicas. Deberás mandarnos el producto en las mismas condiciones en las que te llegó y con el acuse de recibido. Se estará realizando el cambio en un tiempo razonable, ya sea el mismo producto o uno de igual valor. Si tienes dudas escríbenos a ventas@mundogaga.mx o contáctanos por medio del chat online.

 

¿Por qué me piden documentación para enviar mi pedido?

Por seguridad nuestro sistema retiene cualquier pedido el cual no haya sido hecho con la tarjeta de crédito ó debito propia, es decir, que presente un nombre diferente al del cliente que solicita la ropa. También hay ocasiones en que se detecta actividad sospechosa, o maliciosa y para protección del cliente se le contacta.

 

¿Tienen tienda física?

Contamos con sucursales en la CDMX, Pachuca, Cuernavaca, Querétaro y Guadalajara.

 

¿Puedo recibir notificaciones de promociones y ventas especiales?

Crea tu cuenta en el ícono de la parte superior derecha junto al carrito de compra y así te llegarán nuestras promociones.

 

¿Qué hago si estas preguntas no solucionan mis dudas?

Escríbenos a ventas@mundogaga.mx o contáctanos por medio del chat online y resolveremos tus dudas.